Пациентам

Правила и сроки госпитализации:

• Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь в рамках Территориальной программы оказывается гражданам при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства.
• При оказании скорой медицинской помощи, в случае необходимости, осуществляется медицинская эвакуация, представляющая собой транспортировку граждан в целях спасения жизни и сохранения здоровья (в том числе лиц, находящихся на лечении в медицинских организациях, в которых отсутствует возможность оказания необходимой медицинской помощи при угрожающих жизни состояниях, женщин в период беременности, родов, послеродовой период и новорожденных, лиц, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий).
• Медицинская эвакуация осуществляется выездными бригадами скорой медицинской помощи и санитарно-авиационными
  бригадами с проведением во время транспортировки мероприятий по оказанию медицинской помощи, в том числе с применением медицинского оборудования.
• При состоянии здоровья гражданина, требующем оказания медицинской помощи в экстренной форме, при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, осмотр гражданина и лечебные мероприятия осуществляются по месту его обращения незамедлительно медицинским работником, к которому он обратился.
• В случае обращения гражданина при возникновении внезапных острых заболеваний, состояний, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента скорая медицинская и первичная медико-санитарная помощь оказывается в день обращения по месту его обращения.
• Медицинская помощь в стационарных условиях оказывается пациентам, которые требуют круглосуточного медицинского наблюдения, применения интенсивных методов лечения и(или) изоляции, в том числе по эпидемическим показаниям.
• Госпитализация гражданина осуществляется:
  • по направлению лечащего врача, оказывающего первичную врачебную медико-санитарную помощь, а также первичную специализированную медико-санитарную помощь, включая врачей-специалистов медицинских организаций, оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь, в порядке, установленном уполномоченным органом;
  • бригадами скорой медицинской помощи;
  • при самостоятельном обращении гражданина по экстренным медицинским показаниям.
• Регистрация и осмотр пациента, доставленного в медицинскую организацию по экстренным медицинским показаниям, проводятся медицинским работником незамедлительно, повторный осмотр — не позднее чем через один час после перевода на отделение.
• Регистрация и осмотр пациента, направленного в медицинскую организацию в плановом порядке, проводятся медицинским работником в течение двух часов после поступления пациента.
• При оказании медицинской помощи в условиях стационара пациенты, роженицы, родильницы и кормящие матери обеспечиваются лечебным питанием.
• Предельный срок ожидания медицинской помощи в дневном стационаре — не более одного месяца, по профилю «медицинская реабилитация» — не более трех месяцев. Срок ожидания медицинской помощи с применением вспомогательных репродуктивных технологий (экстракорпорального оплодотворения) определяется в соответствии с медицинскими показаниями для оптимальных условий начала процедуры экстракорпорального оплодотворения.
• Предельный срок ожидания специализированной медицинской помощи, оказываемой в стационарных условиях в плановой форме, за исключением хирургического лечения катаракты, медицинской реабилитации, высокотехнологичной медицинской помощи, — не более 30 дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента за госпитализацией в рекомендуемые лечащим врачом сроки).
• Сроки ожидания высокотехнологичной медицинской помощи в стационарных условиях в плановой форме устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• При оказании медицинской помощи в стационарных условиях пациенты размещаются в палатах на два и более мест. Размещение пациентов в одноместных палатах (боксах) осуществляется по медицинским и (или) эпидемиологическим показаниям в соответствии с перечнем показаний, установленным уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
• При совместном нахождении в стационарных условиях с ребенком до достижения им возраста четырех лет, а с ребенком старше указанного возраста — при наличии медицинских показаний одному из родителей, иному члену семьи или иному законному представителю в медицинской организации бесплатно предоставляются спальное место и питание.
• В случае отсутствия возможности проведения диагностических исследований и лечебных мероприятий, предусмотренных порядками оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи пациенту, находящемуся на лечении в стационарных условиях, осуществляется перегоспитализация пациента в медицинскую организацию, имеющую возможность оказать медицинскую помощь, предусмотренную порядками оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи.

В диспансеризации населения женская консультация №22 не участвует. По всем вопросам о диспансеризации просим Вас обращаться в районное медицинское учреждение (поликлинику), к которому Вы прикреплены.

Помогите нам сделать нашу Женскую консультацию №22 лучше, заполните интерактивную форму Анкеты.

Заполнить Анкету на бумажном носителе Вы можете:

• при обращении в регистратуру медицинской организации;
• при обращении в Комитет по здравоохранению;
• скачать и распечатать анкету с нашего сайта.

Направить ответы Вы можете по электронному адресу: jk22@zdrav.spb.ru

Что такое независимая оценка качества оказания услуг

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях повышения качества их деятельности. Порядок организации и проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями регламентирован ст.79.1 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Комитетом по здравоохранению Санкт-Петербурга создан Общественный совет по проведению независимой оценки качества работы медицинских организаций Санкт-Петербурга.С целью исключения возможности возникновения конфликта интересов в состав Общественного совета входят только представители общественных организаций.

Информация о нормативно-правовой базе,деятельности Общественного совета, результатах независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга и перечне медицинских организаций, в отношении которых будет проводиться независимая оценка в 2016 году, размещена на официальном сайте Комитета по здравоохранению в разделе «Для населения», подразделе «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга» (http://zdrav.spb.ru/ru/for-people/reitingi/).

В подразделе «Медицинские организации» размещена информация о деятельности медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и в отношении которых проводится независимая оценка (http://zdrav.spb.ru/ru/for-people/uz/reestr/).

Какова цель проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями?

• Улучшение информированности потребителей медицинских услуг о деятельности медицинских организаций
• Оценка отдельных показателей деятельности медицинских организаций и своевременное принятие мер, направленных на повышение эффективности или оптимизацию их деятельности
• Своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество организации оказания медицинской помощи, и их устранение
• Повышение качества работы медицинских организаций

Что оценивается?

• Полнота, актуальность и доступность информации о медицинской организации, а также наличие и доступность способов обратной связи с потребителями услуг, размещенных на официальном сайте медицинской организации;
• Качество и полнота информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации;
• Комфортность условий предоставления медицинских услуг, характеризующих внешнее и внутреннее благоустройство медицинских организаций и комфортность пребывания пациентов (посетителей) медицинских организаций, в том числе лиц с ограниченными возможностями;
• Качество организации процесса оказания медицинской помощи пациентам (посетителям) медицинских организаций, в том числе лиц с ограниченными возможностями, включая доступность и время ожидания приема врача, диагностических исследований;
• Общая удовлетворенность пациентов (посетителей) результатом предоставления медицинских услуг медицинской организацией;
• Доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации.

Первичная медико-санитарная помощь может оказываться в Женской консультации

• застрахованным гражданам в системе обязательного медицинского страхования, прикрепленным к Женской консультации, в виде бесплатной медицинской помощи по действующему полису обязательного медицинского страхования.
• в качестве платной медицинской помощи за счет средств граждан и организаций.

Организация предварительной записи на прием, консультацию, обследование к врачам Женской консультации пациентов осуществляется по каналам записи: через программный комплекс (ПК) «WEB Поликлиника» Самозапись (С) СВ МЕД-2007-12, версия 3.30 на официальном информационном портале государственных и муниципальных услуг по вопросам здравоохранения в Санкт-Петербурге gorzdrav.spb.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и (или) через информационно-справочный сенсорный терминал — в холле Женской консультации на 1 этаже. При записи на прием к врачу на сайте или в инфомате, пациент должен указать свою фамилию (имя, отчество), дату рождения, домашний адрес.

При первичном обращении в регистратуру Женской консультации для получения медицинской помощи необходимо иметь при себе

• документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• действующий полис обязательного медицинского страхования (далее — полис ОМС), либо выписку о полисе с отметкой о прикреплении к Женской консультации;
• СНИЛС (при наличии);

При повторных посещениях пациенты предъявляют документ удостоверяющий личность (паспорт) и полис на бланке, либо выписку о полисе.

Информацию о графике приема врачей-специалистов, правилах вызова врача на дом, предварительной записи на прием, времени и месте приема населения главным врачом, его заместителем по медицинской части и заведующими структурными подразделениями (гинекологическими отделениями) посетители Женской консультации могут получить:

• в окне регистратуры в устной форме;
• наглядно с помощью постоянно действующих информационных стендов, расположенных в холле структурных подразделений (гинекологических отделений) Женской консультации, а также на официальном сайте woman-clinic.ru в глобальной информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Вы можете предварительно записаться на приём к врачу-акушеру-гинекологу на 10 рабочих дней вперёд в будние дни с 8 до 14 часов по телефону колл-центра: (812) 246-73-52 или самостоятельно на сайте gorzdrav.spb.ru круглосуточно, бесплатно

Запись пациента на амбулаторный прием к врачам осуществляется и через информационный терминал.

При посещении консультации при себе необходимо иметь: паспорт, полис на бланке, либо выписку о полисе и СНИЛС.

Правила записи к узким специалистам

Запись к участковым врачам-акушерам-гинекологам, врачу-гематологу, врачу-терапевту, врачу-стоматологу-терапевту осуществляется через интернет и колл-центр.

Запись на прием к врачу-онкологу, врачу-гинекологу-эндокринологу осуществляется участковым врачом-акушером-гинекологом.

Выдача талона на амбулаторный приём к участковому врачу-акушеру-гинекологу и врачам-специалистам осуществляется в регистратуре, в порядке очерёдности, при наличии документа, удостоверяющего личность и страхового медицинского полиса, СНИЛС.

Пациенты по неотложным показаниям (болевой синдром, высокая температура и т.п.) принимаются без обязательного предъявления документов.

Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается гражданином или иным законным представителем, медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента.

Для получения информации о постановке на учет по ведению беременности военнослужащих обращаться по телефону: 296-36-08, Калупина Алла Валерьевна.

Памятка о прикреплении и консультации

При подаче заявления о переводе (прикреплении) в СПб ГБУЗ «Женская консультация №22» предъявляются оригиналы или их заверенные копии следующих документов:

для граждан Российской Федерации в возрасте четырнадцати лет и старше:

• паспорт гражданина Российской Федерации;
• полис обязательного медицинского страхования;
• СНИЛС (при наличии).

В случае изменения места жительства — документ, подтверждающий факт изменения места жительства (свидетельство о регистрации права собственности, временная регистрация, договор найма жилого помещения, если проживают у родственников – документы родственников и т.д.).

По возникшим вопросам обращаться по телефону 296-31-08 (Анна Геннадьевна, 2 этаж, каб.36).

Виды медицинской помощи, оказываемые в рамках программы ОМС вы можете посмотреть здесь

Граждане имеют право на:

• бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая;
• на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования;
• на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования;
• выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования;
• замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию;
• выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья;
• выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья;
• получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;
  защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере обязательного медицинского страхования;
• возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• защиту прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования.

Граждане обязаны:

• Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.
• Граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.
• Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

В жизни каждого человека или семьи бывают такие ситуации, когда самостоятельно преодолеть их становится трудно или невозможно. Закончилась выкидышем долгожданная беременность, не удалось родить здорового ребенка, нежданная страшная болезнь СПИД стала вашим горем, конфликт с мужем и желание прервать беременность и многое другое. В такой момент очень важно, что бы государство или общество пришло на помощь. Для этой цели в женской консультации существует кабинет медико-социальной помощи. Мы работаем совместно с «Центром социальной помощи семье и детям Выборгского района». У нас есть возможность оказать юридические, психологические, социально-бытовые, культурно-досуговые и другие услуги нашим женщинам. Учреждение является государственным, поэтому все услуги предоставляются бесплатно.

В потоке современной непростой жизни, круговороте дел, забот и информации мы порою замыкаемся в своих трудностях, не видим выхода из сложившейся ситуации. А ведь порою бывает нелегко оценить причины неблагополучия и фактически не найти выхода в одиночку. Ждем Вас по адресу:

По адресу Сикейроса, 10, Чуварова Анастасия Сергеевна, тел 296-36-09.

Или в «Центре социальной помощи семье и детям Выборгского района» по адресу: 194156, Санкт-Петербург, 2-й Муринский проспект, дом 19, литера Е. с 09.00 до 21.00 тел. 294-28-76 с понедельника по пятницу.

Телефон доверия СПб ГБУЗ «Женская консультация №22» +7 (931) 972-72-29

Телефон доверия «Центра социальной помощи и детям Выборгского района» 294-28-76

В целях обеспечения прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи предельные сроки ожидания составляют:

• предельный срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме составляет не более двух часов после обращения;
• предельный срок ожидания при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 24 часов с момента обращения;
• предельный срок ожидания приема врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 10 рабочих дней со дня обращения;
• предельный срок ожидания проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 10 рабочих дней;
• предельный срок ожидания проведения компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 20 рабочих дней, при подозрении на злокачественное новообразование — не более 10 рабочих дней;
• предельный срок ожидания медицинской помощи в дневном стационаре — не более одного месяца, по профилю «медицинская реабилитация» — не более трех месяцев. Срок ожидания медицинской помощи с применением вспомогательных репродуктивных технологий (экстракорпорального оплодотворения) определяется в соответствии с медицинскими показаниями для оптимальных условий начала процедуры экстракорпорального оплодотворения;
• предельный срок ожидания специализированной медицинской помощи, оказываемой в стационарных условиях в плановой форме, за исключением хирургического лечения катаракты, медицинской реабилитации, высокотехнологичной медицинской помощи, — не более 30 дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента за госпитализацией в рекомендуемые лечащим врачом сроки).

Сроки ожидания высокотехнологичной медицинской помощи в стационарных условиях в плановой форме устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.